Vente et promotion

Catalogue des cours de Télécom Ecole de Management

Code

MKT 1202

Niveau

UnderGraduate (L1)

Période

Fall (P1,P2)

Domaine

Marketing, commercial

Langue d'enseignement

Français

Crédits ECTS

2

Heures programmées / Charge de travail

18 / 50

Responsable(s)

  • BENABID Myriam

Département

- Programmes

Objectif

Acquérir des clés de compréhension du monde économique, politique et social et de ses grandes évolutions

Maîtriser les techniques de base utilisées dans le management des entreprises (comptabilité, marketing, gestion des ressources humaines, droit, etc.) et être capable de les combiner pour créer ou développer des activités économiques

Utiliser les outils courants de productivité du domaine des TIC (informatique, réseaux, bases de données) pour améliorer l’efficacité des entreprises

Contenu

• Volet 1 : Qui suis-je ? Et quel est mon rapport aux autres
- Les 3 états du moi selon l’analyse transactionnelle
- Suis –je suffisamment spontané et rationnel ? Et mon éducation me freine-t-elle ?
- Quel est mon registre sensoriel dominant
- L’ennéagramme pour connaitre sa nature émotionnelle
- Le MBTI pour identifier son mode opérationnel

• Volet 2 : Bien communiquer pour bien vendre: la communication commerciale
- Ma relation avec l’autre : les types de relations
- le contexte situationnel , spatial et temporel
- la communication orale verbale
- l’écoute active / assertivité
- la communication non verbale

Dans un premier temps, ce cours présentera l’importance de la vente en tant qu’attitude à travers de nombreux exemples. Dans le cadre strict d’une activité professionnelle, le vendeur est l’interface entre l’entreprise et le client et certains disent que la vente est la seule fonction qui crée de la valeur dans l’entreprise.

L’objectif de ce cours sera donc d’en montrer l’importance et d’en démonter le mécanisme. La vente ayant une dimension comportementale importante, la mise en situation de chaque participant sera un élément essentiel de la formation. Cela se traduira par un ensemble d’exercices effectués devant l’instructeur qui en évaluera la qualité et en apportera la critique.

Donc le cours a pour objectifs :
Acquérir des aptitudes fondamentales
• Générer de nouvelles idées
• Maîtriser la communication interpersonnelle
• Devenir immédiatement opérationnel sur le marché du travail pour un premier stage

Prérequis

MAN 1202 Développement personnel et leadership

Mots-clés

Vente, écoute, négociation

Evaluation

 

Approches pédagogiques

Méthodes interactives, mises en situation, études de cas, théories appliquées
Il s’agira d’une alternance d’apports théoriques, d’exemples, de discussions et de mises en situation des participants à travers des exercices pratiques.
Le cours se présente sous la forme de 18 heures de cours obligatoires afin d’aborder les fondamentaux de la vente: « découvrir les 5 grandes règles de la vente ».

Programme

Programme Bachelor

Fiche mise à jour : 17/06/2016 11:04:39