Stratégie, organisation et processus

Catalogue des cours de Télécom Ecole de Management

Code

MIS 5113

Niveau

Graduate (M2)

Domaine

Systèmes d’information

Langue d'enseignement

Français

Crédits ECTS

3

Heures programmées / Charge de travail

36 / 20

Responsable(s)

  • MAURICE DEMOURIOUX Michel
  • BIA FIGUEIREDO Marie

Département

- Systèmes d'information

Equipe pédagogique

  • MAURICE DEMOURIOUX Michel
  • DAIDJ Nabyla
  • LANG Daniel
  • BIA FIGUEIREDO Marie

Objectifs

1. Stratégie et organisation
A l’issue de cet enseignement théorique et méthodologique, les étudiants pourront :
- maîtriser les fondamentaux et les outils du management stratégique,
- analyser les situations d’entreprise dans une perspective globale et transdisciplinaire (diagnostics d’environnement concurrentiel et sectoriel, d’organisation et de fonctionnement, de ressources et de compétences, de solidité de position stratégique etc.),
- procéder à un diagnostic stratégique, de formuler une stratégie de développement à moyen / long terme et de préconiser des actions d’amélioration portant sur le fonctionnement et l’organisation de l’entreprise,
- faire le lien entre organisation, stratégie et SI ;
- intégrer les connaissances inhérentes à la pratique de l’alignement stratégique ;
- effectuer une analyse d’entreprises confrontées à des problématiques de croissance et de transformation numérique ;
- effectuer des recommandations.

2. Processus
À l’issue du cours, l’élève sera capable de :
- comprendre les fonctions majeures des entreprises et les enjeux associés ;
- connaître la typologie de processus
- représenter les processus métiers existants selon différentes visions ;
- concevoir et représenter des processus ; connaitre les notations majeures
- porter un diagnostic sur le fonctionnement des processus existants et dégager des axes de reconfiguration ;
- simuler le fonctionnement de processus pour analyser la performance projetée ;
- comprendre les enjeux et l’intérêt du pilotage de processus,
- utiliser l’environnement de gestion des processus ARIS.

Contenu

1. Stratégie
Cet enseignement est une introduction au « management stratégique » avec une dimension méthodologique notamment pour les élèves ingénieurs. Pour les élèves managers, il vise à approfondir les connaissances acquises en première année en matière de découverte de l’entreprise dans son environnement avec notamment « le jeu d’entreprise » (initiation à la complexité des approches managériales) et « Connaissance de l’entreprise » (introduction à l’entreprise et au management). Il permet également aux étudiants d’effectuer de manière systématique des liens entre des concepts théoriques et les problèmes stratégiques auxquels sont confrontées les entreprises. Les problématiques de l’alignement stratégique à la transformation digitale sont également abordées.

2. Processus
La seconde partie du module permettra de découvrir les différentes approches de management des processus dans l’entreprise de sa modélisation à son optimisation. Plus précisément on étudiera des points suivants :
identifier les processus,
modéliser les processus avec différentes visions : conceptuelle, organisationnelle et opérationnelle,
décrire la situation à optimiser au sein d’un référentiel d’entreprise commun faisant cohabiter différentes facettes d’un processus : organisation, système d’information, etc. ;
exploiter ce référentiel pour en analyser la performance (coût, délai, risque) et mettre en évidence les gisements d’amélioration et définir les processus cibles;
simuler le coût ou la performance de ces processus afin de valider les hypothèses et de sécuriser les choix opérés en matière de SI et d’organisation ;
s’initier au pilotage en continu la performance des processus optimisés afin de mesurer les gains et s’inscrire dans une logique d’amélioration continue menant au pilotage par les processus.

L’ensemble de ces domaines sera abordé sous les aspects conceptuel, méthodologique et pratique avec une revue des types de notation et d’outils facilitant la démarche.

Prérequis

 

Mots-clés

 

Evaluation

 

Approches pédagogiques

L’enseignement est organisé autour de séances qui intégreront d’une part, des apports méthodologiques et conceptuels et d’autre part, des études de cas.

Méthode pédagogique
Apports didactiques, analyse de cas et lectures obligatoires. Pédagogie interactive autour des cas en séances de TD.

Travail personnel requis
Cette approche pédagogique nécessite un investissement important de la part de tous les étudiants. Au-delà de la capacité d’analyse, de synthèse et d’acquisition des concepts fondamentaux, les étudiants doivent renforcer leurs aptitudes au travail en groupe (avec comme objectifs une répartition équitable entre les différents membres, le respect des délais etc.). Ce dernier élément fait partie intégrante de l’évaluation.

Programme

Programme grande école

Fiche mise à jour : 28/08/2017 08:55:16